Termos de Uso

Ultima atualizacao: 16 de Dezembro de 2024

1. Aceitacao dos Termos

Ao acessar e usar o site e servicos da Versati Glass, voce concorda com estes Termos de Uso. Se voce nao concordar com qualquer parte destes termos, nao devera usar nosso site ou servicos.

2. Descricao dos Servicos

A Versati Glass oferece:

  • Venda e instalacao de box para banheiro
  • Espelhos sob medida (comum, LED, bisote)
  • Vidros temperados para diversos fins
  • Portas e janelas de vidro
  • Visitas tecnicas para medicao
  • Atendimento via WhatsApp e portal online

3. Orcamentos

Os orcamentos fornecidos atraves do site sao estimativas baseadas nas informacoes fornecidas pelo cliente. O valor final pode variar apos visita tecnica e conferencia das medidas no local.

  • Orcamentos tem validade de 15 dias, salvo indicacao contraria
  • Precos podem variar conforme especificacoes tecnicas
  • A visita tecnica e gratuita e nao gera obrigacao de compra
  • O cliente e responsavel pela precisao das informacoes fornecidas

4. Pedidos e Pagamentos

Ao realizar um pedido:

  • Confirmacao: O pedido so e confirmado apos aprovacao do orcamento e pagamento
  • Formas de pagamento: PIX, cartao de credito, boleto
  • Entrada: Pode ser exigida entrada de 50% para iniciar producao
  • Saldo: Restante pago na entrega/instalacao
  • Nota fiscal: Emitida para todos os pedidos

5. Prazos de Entrega e Instalacao

Os prazos sao estimados e podem variar conforme:

  • Disponibilidade de materiais
  • Complexidade do projeto
  • Localizacao do imovel
  • Condicoes do local para instalacao

Comunicaremos qualquer alteracao de prazo com antecedencia.

6. Garantia

Oferecemos garantia para nossos produtos e servicos:

  • Vidros temperados: 5 anos contra defeitos de fabricacao
  • Ferragens e acessorios: 1 ano
  • Instalacao: 90 dias para servicos de instalacao

A garantia nao cobre:

  • Danos causados por mau uso
  • Desgaste natural
  • Modificacoes realizadas por terceiros
  • Danos por acidentes ou forca maior

7. Cancelamentos e Devolucoes

  • Antes da producao: Reembolso integral menos taxas administrativas
  • Durante a producao: Cobranca proporcional ao trabalho realizado
  • Produtos sob medida: Nao sao passiveis de devolucao, salvo defeitos
  • Prazo para reclamacao: 7 dias apos instalacao para reportar problemas

8. Responsabilidades do Cliente

O cliente se compromete a:

  • Fornecer informacoes verdadeiras e precisas
  • Garantir acesso ao local para visita tecnica e instalacao
  • Preparar o ambiente conforme orientacoes da equipe
  • Estar presente ou designar responsavel no dia da instalacao
  • Efetuar pagamentos conforme acordado

9. Uso do Site

Ao usar nosso site, voce concorda em:

  • Nao usar o site para fins ilegais
  • Nao tentar acessar areas restritas
  • Nao interferir no funcionamento do site
  • Nao coletar dados de outros usuarios
  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteudo do site (textos, imagens, logos, design) e propriedade da Versati Glass ou de seus licenciadores. E proibida a reproducao sem autorizacao expressa.

11. Limitacao de Responsabilidade

A Versati Glass nao se responsabiliza por:

  • Danos indiretos ou consequenciais
  • Falhas de terceiros (processadores de pagamento, etc.)
  • Interrupcoes temporarias do site
  • Uso inadequado dos produtos pelo cliente

12. Alteracoes nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alteracoes entram em vigor imediatamente apos publicacao no site.

13. Foro

Estes termos sao regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa sera resolvida no foro da Comarca do Rio de Janeiro, RJ.

14. Contato

Para duvidas sobre estes termos: